凌炎+任务(一)
问题1
作为分享管理,我们得职责是什么?
保证在线时间,及时解决玩家反馈的问题,并且上报处理。
问题2
如果遇到玩家反馈问题或者捣乱该怎么处理?
遇到玩家反馈系统问题应该上报~如果是简单的问题耐心跟玩家讲解,告诉他怎么做。
捣乱的情节轻的警告他下次不可以这样,情节严重的,不听劝告的予以禁言,删帖处理。
问题3
对于这几天的实习,学习到了什么?
对于玩家提出的问题应该耐心安抚玩家,积极处理问题,要学会自己尝试解决问题,不能一味询问前辈,不过也要学会团队合作,学会跟团队沟通交流。
冷慕炎 2016-10-02 19:12:55